Testimonios de Facundo Murúa y Raul Armas
Este año, Proyecciones Digitales envió a 6 miembros de su equipo a la exposición Integrated Systems Europe 2019 que tuvo lugar en el RAI de Amsterdam. Hoy les traemos, en una nota de nuestro blog, el testimonio de 2 de nuestros miembros del área de diseño que cuentan su experiencia y la importancia de asistir a eventos de esta envergadura.
“¿Qué fuimos a buscar a nivel profesional a la ISE?”, expone Facundo Murúa, nuestro gerente de proyectos corporativos. “Principalmente, lo que uno va a observar es todo lo que tiene que ver con las tendencias, prototipos, y productos que las marcas están realizando. Siempre es bueno estar informado de estas tendencias y ver qué tanto a lo largo del tiempo se materializan realmente y qué demanda real tienen en el mercado. En la ISE se anuncian estos prototipos y comúnmente en Infocomm, 4/5 meses después, se ve si tuvieron aceptación en el mercado y si el lanzamiento fue exitoso. Uno va a ponerse al corriente de lo que es la tecnología a nivel “audiovisual”, que no sólo es audio y vídeo, sino que representa todos los otros factores de tecnología que en este momento estamos deseando cubrir.”
Este año se sumó al viaje Raul Armas, responsable de programación en el área de diseño de Proyecciones, que ayudó en todo lo que tiene que ver con la parte de agendamiento y reserva de escritorios.
Raul nos comentó: “Una de las razones por las que fui al evento fue para revisar las opciones y nuevas alternativas que tiene Crestron en cuanto a accesorios y nuevas tecnologías. Asistí a charlas donde informaron acerca de los avances como, por ejemplo, que ahora van a tener un nuevo programa de certificaciones de diseño enfocado en la red de datos para el personal que diseña sobre la red de Crestron. Aparte de eso, como un aporte personal a lo que viene investigando la empresa, fui también a actualizarme sobre algunas tecnologías y productos de los que estaba acostumbrado a trabajar en la empresa donde me encontraba anteriormente y así poder en un corto plazo, hacer una presentación de estos sistemas y analizar la posible integración de estas líneas a lo que ya viene trabajando Proyecciones Digitales y así ampliar el abanico de soluciones con los que contamos.”
Facundo continúa: “Nosotros, en el área corporativa tenemos muchas necesidades que consideramos no resueltas del todo o como nos gustaría resolver, en conjunto con el equipo de diseño. Por ello listamos en ítems los problemas no sólo técnicos sino también técnico-comerciales. Por este motivo, luego de ver un poco las tendencias y los prototipos, que representan un 75% del valor agregado que tiene ISE para el mercado de la integración de tecnología; debíamos aprovechar este tiempo para volver con soluciones. Uno de estos problemas lo encontrábamos alrededor de las pantallas interactivas. Nos enfocamos en obtener el desarrollo de una mejor relación técnico comercial con el producto y ver cómo está el mercado con esta línea. Como resultado, nos encontramos con que todo el mundo tenía pantallas interactivas en sus stands. Trajimos dos marcas de excelente calidad que estaremos evaluando en estos días y esperamos tener resultados satisfactorios.”
“Teníamos temas que resolver en cartelería digital; reservas de escritorio (una solución que nos está pidiendo el área comercial), etc. Junto con nuestro gerente de IT, Flavio Gargiulo, veníamos observando los desarrollos de aplicaciones y necesitábamos evaluar alternativas, así que deseábamos analizar también el mercado para conocer en qué situación nos encontramos. Hallamos que, verdaderamente, hay varias soluciones que están manejando estas problemáticas.” Entonces, como conclusión, Facundo expuso: “El objetivo ahora es ver qué es lo que soluciona realmente lo que estamos planteando, y estudiar cuáles son las fortalezas y debilidades de cada uno de estos productos para poner sus características sobre la mesa, y en conjunto, definir con qué material trabajar. Así podemos analizar, luego, cuál es la estrategia comercial para empujar y alcanzar cada mercado. Hace unos meses veníamos tanteando al área comercial y a algunos clientes así que sabemos a ciencia cierta lo que es una necesidad latente.”
“En paralelo, Contract inyectó de manera rápida una necesidad de ciertos productos que traen los clientes homologados internacionalmente. Entonces, más allá de que Proyecciones tiene sus proveedores y partners, observamos el impacto de la introducción de nuevos productos y marcas.”
“Luego de esto, uno de los puntos que veníamos necesitando cubrir fue lo relacionado con los centros de operaciones. Allí estuvimos con Raúl reunidos con empresas de España y Croacia que verdaderamente sorprenden por la manera en que resuelven estas necesidades.”
“En calendarización, nos resultó muy interesante lo que tiene que ver con el cruce de datos y manejo de la Big Data. Vimos empresas que ya están realizando el cruce para dar una información más fina y resuelta al usuario final, que es lo que hoy en día se encuentra demandando el mercado.”
“Como “frutilla”, vimos una solución de secretaria virtual que es una implementación que venimos ofreciendo conceptualmente luego de haberla puesto en marcha en Produbanco Ecuador,en Quito. Esta secretaria virtual o software (ya hoy la estamos evaluando para poder sumarla a nuestras soluciones) agregó un pequeño condimento a la ecuación que es la “inteligencia artificial”, cómo interactuar con el mundo externo y múltiples sensores en simultáneo.”
“Todo esto, junto a las soluciones como One Lan, Skala, Beabloo, sharing cloud, Evertz, Digibird, nos llamaron la atención sobre lo posible que podría llegar a ser lograr lo que venimos hablando desde hace algunos años: tener una homologación, un concepto a nivel campus, edificio, que sea factible y entendible por todos.”
“Nos trajimos mucha información para seguir trabajando así que estamos más que contentos en cuanto a lo que logramos y a los desarrollos que fuimos viendo que no teníamos y que podíamos implementar.”
“Sumando a lo que contaba Facundo,” prosiguió Raul, “La experiencia de haber utilizado ciertos productos en la ISE, ver cómo funcionan y así responder ciertas preguntas e investigar un poco más sobre cada sistema; nos permitió integrar 4 tipologías al manual de tecnología actual. Cosa que sólo es posible luego de verificar ciertos aspectos técnicos allí, en vivo, con cada fabricante, con ayuda a primera mano del personal técnico de cada marca. Ese tipo de experiencia sólo se vive estando en esta clase de eventos.”
“También tuvimos la oportunidad de ver sistemas de cartelería o digital signage que ahora integran dispositivos de IOS y Android. Esto nos puede servir para soluciones más artísticas. Soluciones que ya nos vienen pidiendo desde el departamento comercial”, agregó Raul.
Como resumen entonces podemos decir que en la ISE hay dos aspectos que nos interesan mucho. Uno está relacionado a todos los desarrollos y prototipos que el mercado va anunciando, a cómo los proveedores van tanteando el mercado, cómo se plantean soluciones a necesidades puntuales; y ver luego cómo, en Infocomm, se materializan o no. La finalidad es, entonces, ver qué tendencias genera una exhibición así, cuáles son las nuevas tecnologías, cuáles son las nuevas propuestas de soluciones tecnológicas para el mundo de la integración.
Por otro lado, otro de los aspectos que nos interesa es ir en busca de una solución a los problemas que pueden generarse. Nosotros teníamos la necesidad de buscar una mejor relación técnico – comercial para soluciones de pantallas interactivas; ver la competencia directa y cómo resolvíamos temas que se generan en torno a cartelería digital en relación a los media player. Que sean robustos, que no fallen, tener posesión y control sobre los monitores, que sean marcas que trabajan asegurando estos estándares y, con las nuevas tendencias en tecnología como, por ejemplo, integrarse con el webOS, el Tizen de Samsung, etc. evitando la necesidad de media player, de puntos de falla. Con este análisis también abordamos muchas líneas de productos.
Gracias al relevamiento técnico que hacemos comúnmente junto a todo el equipo técnico antes de ir a este tipo de eventos, organizamos un cronograma para poder visitar a todos los proveedores donde comparamos. El trabajo que le sigue a la ISE es tomar toda la información y tratar de deglutirla para llegar a buen puerto y mejorar. Incluso, no sólo eso, sino que gracias al aporte de Raúl estamos viendo la posibilidad de incorporar nuevas tecnologías también a nuevas soluciones que hoy en día no estamos tomando pero que la empresa visualiza como una necesidad de cubrir. Muchas veces motivados por nuestros propios clientes, otras por propias iniciativas y, en este caso puntual, por la participación de Raúl, muy activamente.
Concluimos diciendo que estos eventos son únicos tanto por la información que uno puede obtener, como por la riqueza de productos y personas, sobretodo, que se encuentran durante la exposición. Nos veremos allí el año próximo.